POLITICAS DE PRIVACIDAD

La presente informativa sobre el tratamiento de los datos personales es emitida por Colombo Green Industries obtemperando  las obligaciones fijadas por el Reglamento EU n.679 de 2016 (GDPR).

Colombo Green Industries, elabora exclusivamente las informaciones necesarias y suficientes para las finalidades indicadas en el punto 4 de la presente informativa.

En caso Colombo Green Industries recibiera informaciones personales que no necesite, se encargará de borrar o a convertir en no-identificados tales datos, de manera en que no puedan ser reconducidos al Cliente u/o al Interesado.

Colombo Green Industries no recibe datos personales por terceros.

Los datos personales indicados por los clientes pueden incluir, más no son limitados a:

• detalles de contratos, como, por ejemplo: Nombre, correo electrónico, número telefónico fijo y móvil, dirección de facturación;
• Código Fiscal, RUT y otros códigos de identificación personal
• Información final de pago, ejemplo: datos bancarios, datos de facturación
• Números telefónicos y dirección de residencia/sede legal/lugares donde los servicios se llevarán a cabo
• Satisfacción del Consumidor, es decir datos inherentes a la satisfacción/opiniones del cliente relacionados con el servicio prestado.
• Mapas y planimetrías de los lugares donde se llevará a cabo el servicio
• Imágenes de los lugares y estructuras relevantes para la realización del servicio.

Los datos personales que podríamos recoger directamente relacionados a la ejecución de los servicios incluyen:

• Datos inherentes a eventuales infestaciones
• Coordenadas GPS, en consecuencia, de la activación del los servicios Chat Colombo Green Industries
• Direcciones IP, utilizando cookies en algunos países
• Mapas y planimetrías de los lugares donde se realiza el servicio

Imágenes de los lugares y estructuras relevantes para la realización del servicio

El tratamiento de datos personales es ejecutado por Ekonore en cuanto recurra por lo menos una de las siguientes condiciones:

1. El interesado expresa el consentimiento al tratamiento de los propios datos personales para una o más finalidades específicas (Marketing)
2. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato por lo cual el interesado es parte o a la ejecución de medidas precontractuales tomadas previo petición del mismo interesado.
3. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales de las cuales sea sujeto el titular del Tratamiento.
4. El tratamiento es necesario para la persecución de un interés legítimo del Titular del Tratamiento o de terceros; siempre y cuando no preevalezcan los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado para los cuales se requiere la protección de los datos personales, particularmente si el interesado es menor de edad. En esta hipótesis tenemos:

• La determinación, ejercicio o defensa de un derecho propio.
• El monitoreo de la satisfacción del Cliente, por ejemplo, para obtener certificaciones ISO 9001 (calidad) y de mejoramiento de los servicios.
• Elaboraciones de estadísticas de forma anónima u/o con datos agregados, necesarias para el control general de la actividad.

Se precisa que, entre los tratamientos realizados con base en el consenso del interesado, forman parte aquellos con finalidades de Marketing como las actividades de promoción comercial, investigaciones y estudios de mercado, elaboraciones estadísticas en forma expresa.

El rechazo por parte del interesado al proporcionar sus datos personales tiene distintas consecuencias según los casos, como se específica a continuación.

Rechazo al proporcionar datos necesarios finalizados a la ejecución de la prestación requerida ( art 13, coma2. Punto E GDPR).

La recolección y el tratamiento de específicos datos personales se rinden necesarios para ejecutar las prestaciones requeridas como para la ejecución   de un servicio e/o el proporcionar el producto pedido.

En el caso en que el interesado deniegue la comunicación e de igual manera no proporcione sus datos personales indicados como indispensables al cumplimiento de la prestación requerida, Colombo Green Industries no podrá dar curso a la misma, en cuanto a la imposibilidad de ejecutar las operaciones de tratamiento conectadas.

Rechazo en proporcionar el consenso al tratamiento de datos personales con finalidades de marketing.

Si el interesado se niega a prestar el consenso al tratamiento de sus datos personales con finalidades de marketing, el tratamiento no tendrá luego con tales finalidades. El interesado  está en el derecho de revocar el consenso prestado en cualquier momento.

Lo antecedentes no comporta efectos en la suministración de las prestaciones requeridas ni en las por las cuales el interesado haya prestado su consenso.

En el caso en el cual el interesado haya prestado su consenso y sucesivamente lo revoque  o presente oposición al tratamiento con finalidades de marketing, Ekonore suspenderá el tratamiento por tales actividades sin que el hecho comporte consecuencias o perjuicio para el interesado ni para la prestaciones requeridas

En cuanto las finalidades por las cuales los datos que se recolectaron no sean actuales, los datos serán borrados. Esto significa que los datos personales de los Clientes se archivan sobre documentos impresos o informáticos, exclusivamente para el tiempo necesario a la finalidad declarada. Luego serán borradas o vueltas anónimas en el respecto de los procedimientos  definidos  por Colombo Green Industries cumpliendo las disposiciones del GDPR.

No se dará luego a la eliminación de los datos personales cuando existan disposiciones de ley que impongan la conservación.

Más detalladamente:

• Los datos serán conservados exclusivamente para el tiempo necesario a las finalidades por las cuales se recolectaron, respetando el principio de limitación de la conservación del Art 5, coma 1, letra e) del Reglamento.
• Los datos serán conservado para cumplir las obligaciones de ley y perseguir las finalidades anteriormente indicadas respetando los principios  de indispensabilidad, no excedencia y pertinencia.
• Ekonore podría conservar algunos datos sucesivamente a la finalización del contrato en cumplimiento de obligaciones normativas u/o post contractuales u/o para determinar, ejercer y defender un propio derecho; sucesivamente cuando tales finalidades cesen de existir los datos serán borrados, destruidos o conservados de forma anónima.

Los datos de satisfacción del cliente, recolectados de cualquier forma, se conservan por un máximo de cinco años, con la finalidad de mejorar e implementar los servicios en línea con los retornos de información de los clientes. El tiempo de conservación está definido también en acuerdo con el proveedor del servicio de Atención al Cliente

Ekonore no venderá, divulgará o distribuirá datos personales a Terceros, con excepción de lo especificado en la presente informativa.

En el contexto del servicio, los datos personales de los Clientes pueden ser compartidos con, agentes, proveedores y terceros ejecutores de Colombo Green Industries si necesario para la prestación y la proporción del servicio; así como para soporte a las actividades comerciales, técnicas y operativas o de gestión de los sistemas IT.

Algunos datos personales podrán además ser comunicados a otras sociedades del Grupo Colombo Green Industries para finalidades indicadas en el punto 4.

Las partes a las cuales Colombo Green Industries puede transferir datos personales pueden en algunos casos encontrarse en un Países terceros a la Unión europea (extra UE), quiere decir un país afuera del Espacio Económico Europeo donde se aplica por competencia territorial el GDPR. Esto significa que los datos personales puedan ser transferidos en países no sujetos a las disposiciones del mismo. En caso de transferir datos personales a proveedores extra UE, como por ejemplo en caso de utilizo de servicios Microsoft, Colombo Green Industries se compromete en tomar medidas adecuadas a garantizar que los datos sigan siendo protegidos y tratados en el respeto de las disposiciones del GDPR.

Para garantizar la legalidad y la correcta modalidad de tratamiento de los datos personales, Colombo Green Industries ha estipulado específicos acordes, incluyendo cláusulas de confidencialidad, con todos los proveedores que tratan datos personales por cuenta de la misma CGI.

El interesado está en el derecho de obtener por parte de Ekonore, e calidad de Titular del tratamiento, lo siguiente:

16. a) Confirmación que se esté o menos ejecutando un tratamiento de sus propios datos personales y, en caso afirmativo, obtener el acceso a los datos personales que lo conciernen y a las siguientes informaciones:
17. finalidades del tratamiento.
18. las tipologías de datos personales tratadas.
19. los destinatarios o categorías de destinatarios a los cuales los datos personales serán comunicados, con particular atención si los destinatarios son de países terceros u organizaciones internacionales
20. Cuando sea posible, el tiempo estimado de conservación de los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinarlo.
21. La existencia del derecho del Interesado en pedir al Titular del Tratamiento la rectifica o la cancelación de los datos personales o la limitación al tratamiento de sus propios datos personales o la oposición al tratamiento de los mismos.
22. El derecho de presentar una queja frente a una autoridad designada.
23. Cuando los datos no sean recolectados en presencia del interesado, todas las informaciones disponibles sobre la origen de los datos.
24. La existencia de un proceso decisional automatizado y, en tal caso, informaciones sobre la lógica que lo guía y sobre las consecuencias que este tratamiento puede comportar para el interesado
25. Las garantías que brinda el País Tercero (extra UE) o la Organización Internacional sobre la protección de datos eventualmente transferidos
26. b) el derecho de obtener una copia conforme de los datos personales objeto del tratamiento. Para eventuales copias conformes adicionales a la primera, Colombo Green industries srl está en derecho de cobrar una contribución razonable, con base a los costos administrativos sostenidos. Si no se estipula un diferente acuerdo con el interesado, las informaciones se proporcionarán en formatos electrónicos de uso común.
27. c) derecho de obtener por parte del Titular del tratamiento, sin injustificado retraso, la rectifica de los propios datos personales
28. d) el derecho de obtener por parte del titular del Tratamiento la cancelación de sus datos personales sin injustificado retraso de acuerdo a las motivaciones indicadas en el GDPR art. 17, entre los cuales, por ejemplo, en caso ya no sean necesarios para las finalidades por las cuales se recolectaron – a las condiciones dictadas por e GDPR, siempre y cuando el tratamiento no sea obligatorio por ley o de toda forma justificado por otra motivación igualmente legítima.
29. e) el derecho en obtener limitaciones al tratamiento, en las hipótesis indicadas al art. 18 del GDPR, por ejemplo en caso se ponga en duda la exactitud de los mismos, por el tiempo necesario al Titular para las consecuentes verificaciones
30. f) el derecho de obtener por parte del Titular la indicación de los destinatarios a los cuales se hayan trasmitido peticiones de eventuales rectificas o cancelaciones o limitaciones del tratamiento, con acepción de lo que se revele imposible o que implique un esfuerzo despropositado.
31. g) el derecho a la transferibilidad de los datos , en los casos indicados al Art 20 del GDPR, con las modalidades y formalidades indicadas en el mismo articulo.

Derecho en presentar quejas frente a una Autoridad de Control.

La presente informativa se encuentra constantemente disponible para quien pueda interesar gracias a la publicación en la página internet de Ekonore (www.ekonore.it) en la sección dedicada a las políticas de privacidad.

En la misma sección serán publicadas eventuales modificaciones u/o integraciones de la presente informativa.

La presente informativa se refiere también al tratamiento de datos por medio de páginas internet del Grupo Ekonore  y no se extiende a páginas web de propiedad de terceros. Bajo esta premisa, en las páginas internet del Grupo Ekonore pueden existir conexiones a otras páginas web de posible interés para nuestros visitadores.